Árulkodó testbeszéd az állásinterjún

„A testbeszéd olvasásának és megfejtésének képessége a sikeres karrier legfőbb záloga” (Allan Pease)

Kommunikációnk nem csak szóbeli közléseinkből áll, hanem non-verbális jelzésekből is, pl. testtartás, gesztusok, mimika, térközszabályozás stb. Ezek a metakommunikatív, azaz nem nyelvi közlések kb. 70 %-ot tesznek ki, s talán nem is gondolnánk, hogy az interjú során az első 15 másodperc a legnagyobb jelentőségű, pedig akkor még nem is tudunk szóban túl sokat bizonyítani… Ezért hát nézzük meg, mik az árulkodó jelek testbeszédünkben az állásinterjú során!

Megjelenés

Az üzleti életben az első benyomás olyan, akár a szerelem első látásra. Az interjúztatók 90 %-a már az első 4-5 másodpercből képes véleményt formálni rólunk. Mégis miből tudnak ilyen kevés idő alatt következtetéseket levonni? A benyomás kialakításának első forrásaihoz tartozik a megjelenés és a köszönés.

Mindig alkalomhoz illő, kényelmes ruhában jelenjünk meg, mely egy állásinterjú esetében nőknél – ha biztonsági játékra törekszünk – fehér vagy egyszínű blúz/ing, fekete vagy sötétkék szoknyával vagy nadrággal, ha az komfortosabb számunkra. Általános szabály, hogy a szoknya maximum 2-3 centiméterrel érhet a térd fölé. Cipő esetében válasszunk 4-8 cm magas sarkú darabot, lehetőleg feketét. A blúz nem lehet túlságosan kivágott, nem célszerű az ujjatlan fazon sem.Viszont, ha van már egy kialakult, kellemes vagy egyedi stílusunk, melyben jól érezzük magunkat, úgy bátran vállaljuk fel. Számos egyedi stílussal találkoztunk már interjúkon, amennyiben önazonosak vagyunk, igazán jó benyomást tehetünk másokra.

Férfiak esetében egy jó stílusú (fekete vagy sötétkék színű) öltöny megfelelő választás lehet (vezetői pozíciók esetén). Ha azonban a mindennapokban farmert és zakót hordunk – és a pozíció megengedi a későbbiek során is -, úgy célszerű ebben menni az interjúra is. Ezzel a kombinációval mérnök és IT pozíciók esetén sem lőhetünk mellé, amennyiben az interjún, bemutatáson a résztvevők többsége kockás ingben ül, egy könnyed mozdulattal vegyük le a zakót magunkról. Ha mintás inget veszünk fel, ízléses legyen.

A ruházaton kívül figyeljünk az ápolt, tiszta megjelenésre, rendezett frizurára. Ha parfümöt használunk, akkor az ne legyen túl erős illatú, inkább visszafogott.

Nőknél smink esetében a kevesebb több. Érdemes öltözékünket kiegészíteni egy karórával, hiszen azt sugallhatja, hogy értékes számunkra az idő.

Hogyan fogjunk kezet?

 

A tökéletes kézfogáshoz az alábbi tanácsokat fogadjuk meg:

– Soha ne az álláskereső nyújtsa először a kezét!

– Kezünk legyen tiszta és ápolt.

– Kézfogásunk legyen határozott, de ne szorítsuk meg a másikat túl erősen! Mindenképpen kerüljük az elernyedő kart!

– Tenyerünk mindig legyen a talajra merőleges!

– Tartsuk a szemkontaktust, s akár egy meleg mosolyt is megengedhetünk.

A kézfogás során kifejezésre kerül három alapmagatartás: uralkodás, behódolás, egyenlőség.

 

A megfelelő testtartás

Helyfoglaláskor kerüljük a puha, alacsonyabb székeket, mivel alsóbbrendű érzést kelt, a puha széken pedig nem tudunk egyenesen ülni. Általában az interjúztatóval szemben, esetleg 45 fokos szögben kell helyet foglalnunk, s törekedjünk arra, hogy végig kihúzott háttal üljünk, hiszen ez magabiztosságot kelt. Emellett az egyenes tartás nyitott, őszinte személyiségre utal. A görnyedés zavart, a túl feszes hát pedig pökhendiséget sugároz. Fejünket tartsuk egyenesen, így komolynak tűnhetünk, azonban amikor a hallgató szerepét töltjük be, akkor döntsük enyhén oldalra, mivel ez érdeklődést sugároz. Tartsuk tiszteletben az intim szférát, tartsunk megfelelő távolságot az interjúztatótól.

A szemkontaktus megfelelő aránya

Kerüljük a bámulást, ugyanis ez a másikban kellemetlen, zavaró érzést kelthet, illetve unalmat is tükrözhet. A megfelelő arány a szemkontaktus tartásában kb. 60 %. A homlokot ne nézzük, mert az leereszkedő, a szájra irányított tekintet pedig szexuális jelzés. Az interjúztató gyakran a szemmozgásból állapíthatja meg, hogy igazat mondunk-e. Ezt általában úgy tesztelik, hogy megfigyelik a szem mozgását egy olyan kérdésnél, amikor biztosan igazat mondunk (pl. hol lakunk), majd egy rizikósabb kérdésnél, amennyiben másfele mozog a szemünk, arra következtethet, hogy nem mondtunk igazat. Tanuljunk meg szemmel – is – mosolyogni!

Hangszín

A tökéletes hangszín a középhang, melyet úgy gyakorolhatunk, hogy a fejünkre és a hasunkra tesszük a kezünket, s elkezdünk mély hangon beszélni, majd egyre magasabban. Ha ugyanolyan intenzitásúnak érezzük a rezgést, akkor beszélünk középhangon.

Mit csináljunk a kezünkkel?

Amit igen:

• Tegyük a térdünkre, vagy kulcsoljuk össze magunk előtt az interjú alatt.

Amit ne:

• Soha ne tegyük keresztbe a kezünket, mert az védekezést és zártságot sugall.
• Ne tegyük csípőre sem, mert az fenyegetőnek tűnhet, agressziót sugároz.
• Kerüljük a zsebre tett kezeket, mert az csüggedtségre, érdektelenségre utal, illetve hanyagnak tűnhetünk.
• Ne tegyük a szék háttámlájára, mert lazaságra, túlzott önbizalomra utal.
• Ne kulcsoljuk össze a hátunk mögött! Frusztrációra, haragra, aggodalomra és nyugtalanságra utalhat.
• Ne kulcsoljuk össze a tarkónk mögött! Felsőbbrendűnek, s fenyegetőnek tűnhet.
• Ne takarjuk el kezünkkel a szánkat, s ne támasszuk az állunkat!

Lábak

A keresztbe tett, ringatózó láb unalomra utal. A túl nagy terpesz lazaságot sugall, ezért kerüljük. A legjobb, ha térdünk és bokánk egy vonalban van.

Egyéb metakommunikatív jelzések jelentései

Tenyérben támaszkodó áll: gondolkodás, értékelés

Tenyérbe temetett arc: meghunyászkodás, unalom

Kézdörzsölés (az interjúztató féltől): jó előérzet

Szemek dörzsölése: fáradtság, kétkedés, hitetlenkedés

Babrálás a hajjal, ingnyakkal: zavartság, stressz

A testbeszéd jelzései tanulhatók, ezért szánjunk időt ezeknek a gyakorlására! Aki érti a metakommunikatív jelzéseket, azt nehéz becsapni, ugyanis az emberek nem mindig azt mondják, amit gondolnak. Testbeszédünk nagyrészt tudattalan, sokszor automatikus, ezért gyakran észre sem vesszük, hogy mit kommunikálunk azzal. Ha megtanuljuk kontrollálni, irányítani és felismerni a testbeszéd jelzéseit, akkor nem csak magabiztosabbak és sikeresebbek lehetünk, de az emberekben is olvashatunk!

Könyvajánló: Allan és Barbara Pease: Testbeszéd a munkahelyen. Park Kiadó (2012)

 

Dankó Tímea Csilla