Hogyan fejleszthetjük érzelmi intelligenciánkat?

Akik magasabb érzelmi intelligenciával (EQ) rendelkeznek, boldogabb és sikeresebb emberi kapcsolatokkal is bírnak. Munkahelyi kontextusban jobban kijönnek és sikeresen kommunikálnak munkatársaikkal, főnökükkel, beosztottjaikkal és az ügyfelekkel. Az EQ fejleszthető, s létezik számos módszer, mely segíthet minket ebben. Előző cikkünkben összefoglaltuk, hogy mely területeken lehet hasznos az EQ a munkahelyünkön, most pedig nézzünk néhány módszert, mellyel fejleszthetjük ezt a képességünket.

Bővítsük önismeretünket!

Az EQ alapja önmagunk ismerete. Tegyük fel magunknak a következő kérdést: mennyire ismerjük saját érzéseinket egy-egy helyzetben?

Íme egy rövid gyakorlat:

Az érzelmi intelligencia alapja, hogy képesek vagyunk felismerni a saját érzelmeinket és vágyainkat. Ehhez tehát elengedhetetlen, hogy olykor, egy-egy helyzet után önvizsgálatot tartsunk és reflektáljunk a történtekre. Hogyan éltem meg az adott pillanatot és milyen érzések öntöttek el? Hol éreztem a boldogságot/dühöt/félelmet a testemben? Ha képesek vagyunk ezeket a területeket vizualizálni, akkor különféle relaxációs technikákkal, mindfulness-el a kellemetlen érzések hatása csökkenthető. Természetes ugyanis, hogy az érzelmi állapotaink a testi jelzéseinkre is kihatnak és azoknak megfigyelhető jelei vannak.

Egy-egy helyzet elemzése után rájöhetünk arra is, hogy mikor reagáltunk túl egy helyzetet vagy mikor értelmeztük azt rosszul. Előfordul, hogy az érzelmek elárasztanak minket, és olyankor nem tudunk hideg fejjel gondolkodni. Azonban, ha utólag átgondoljuk, rájöhetünk, hogy mi lett volna a helyes, és megfogadhatjuk, hogy legközelebb egy kis lépést megváltoztatunk. Például, ha idegesek vagyunk, akkor veszünk egy nagy levegőt és csak utána kezdjük el kifejteni a véleményünket. Vagy hogy először mindig beleképzeljük magunkat a másik helyzetébe. Ez az önuralom kialakításának első lépése, mely egy nagyon hosszú és nem könnyű munka, ám megéri a törődést.

Fejezzük ki, mit érzünk!

Azzal, hogy megpróbáljuk szavakba önteni, amit érzünk, csökkenthetjük az érzelmi telítettséget is, például „Olyan dühös vagyok!”. Fontos, hogy ki tudjuk fejezni magunkat, hiszen ez is segít annak tudatosításában, hogy valójában mit is élünk meg egy adott pillanatban. Szembenézni a saját érzéseinkkel, és azokat nem elfedni vagy elnyomni bátor dolog, és az önismereti fejlődésünk egyik nagyon fontos lépcsőfokát alkotja.

Gyakoroljuk az odafigyelést! 

Ha az érzelmi intelligenciánk fejlesztését tűztük ki magunk elé, akkor tegyük meg innentől azt, hogy ha beszélgetünk egy munkatársunkkal, barátunkkal, akkor figyeljünk oda az érzelmi kifejezéseikre, testbeszédükre. Ha valami nem egyértelmű, akkor kérdezzünk vissza: „Jól látom, hogy emiatt feszültnek érzed magad?”. Az EQ másik komponense ugyanis a másik fél érzelmeinek felismerése és azonosítása. Ha ezzel tisztában vagyunk, akkor tudunk adekvát visszajelzéseket adni és a konfliktushelyzetekre kompromisszumos megoldást kidolgozni (természetesen a másik fél is szükséges hozzá). Figyeljük meg, hogy közeli ismerőseink hogyan viselkednek egy-egy visszatérő, tipikus szituációban! Ne csak felületes megfigyelők legyünk: fordítsunk figyelmet a hangsúlyra, a testtartásra, a mimikára, a kifejezésekre.

Váltsunk perspektívát!

Az érzelmi intelligenciához elengedhetetlen, hogy képesek legyünk a másik helyzetébe belehelyezkedni. Ezt úgy gyakorolhatjuk, hogy mielőtt véleményt alkotunk, belegondolunk, hogy mit tennénk a másik helyében. Hogyan éreznénk magunkat, hogyan oldanánk meg egy-egy problémát? Lehet, hogy ezeket átgondolva teljesen másképpen fogjuk látni a szituációt.

Törődjünk társas kapcsolatainkkal!

Az érzelmi intelligencia fejlődését elősegíti, ha minél több időt töltünk társaságban, mivel ott tudjuk a feljebb is említett technikákat alkalmazni. Szánjunk időt szociális kapcsolataink ápolására és legyünk jelen tudatosan.

Olvassunk sokat!

Az olvasás rengeteg készségünk fejlesztését szolgálja. Az EQ a különböző szereplők állapotának átélésével, az érzelmi szókincs gazdagodásával és bizonyos helyzetek megértésével fejlődik, emellett tágítja a perspektívánkat és megoldási javaslatokat is nyújthat adott szituációkra.

Önismereti-önfejlesztő társasjátékok

 Napjainkban egyre több önismereti társasjáték kerül a piacra, melyek szintén nagyszerű lehetőséget biztosítanak az érzelmi intelligencia fejlesztésére, ráadásul mindezt játékos környezetben. Ilyenek Az érzelmek birodalma, az Identity, Ego, Dixit vagy a Lélekpillangó. 

Bátorítunk mindenkit arra, hogy alkalmazza a fent említett módszereket, hiszen az érzelmi intelligencia a sikeres kapcsolatok, a munkahelyi siker és a hosszú párkapcsolat egyik alapvető elemét alkotja.

Ajánlott cikkjeink a témához:

Az érzelmi intelligencia jelentősége a munkahelyen

A hygge mellett egy új dán kifejezés hódít: a pyt

Gyakorlati módszerek a stresszel való megküzdésben

Dankó Tímea Csilla